Crimson Dynamics 商业版

借助Crimson的经验,完成您个性化的CRM解决方案

科龙升的商业加速器扩展了微软核心产品Dynamics CRM的功能,在一个以客户为中心的框架内提供这一功能,支持一系列关键业务过程。Crimson 实施应用 实施方法可以微调“加速器”的功能,以适应不同客户的运营要求。

  • Mature businessman shaking hands to seal a deal with his partner and colleagues in a modern office
    …提供以客户为中心的过程所必需的客户汇总记录…

    客户管理 -

    一份单一汇总记录是一个成功的CRM系统所能提供的五大利益之一,是以客户为中心的方法论的基石。Crimson Dynamics在组织和个人两个层面上了,提供了有效的现有客户和潜在客户的记录。在这些核心记录中,可以跟踪所有供应商/客户的互动,提供一个表现形式为指定报告、图表和精要报告分析的广泛的商业情报源。

  • Confident businesswoman explaining something to colleagues at meeting
    …跟踪、分析和报告销售活动和销售潜力…

    销售渠道管理 -

    对于许多企业而言,销售渠道管理是客户管理的一个逻辑延伸。它提供了一个系统的方法,以便跟踪询价,并在经历规定的销售阶段后最终达成交易。利用核心产品CRM提供的加工和报告能力,可增强这一标准功能。科龙升曾经在许多解决方案领域中实现了这一点。

  • People on conference
    …整合了客户记录的全套活动管理解决方案…

    活动管理 -

    对许多组织而言,活动是主要的推广形式。这款加速器为标准营销模块提供了定制扩展,目的是改进活动计划、公布和推广,提供多种多样的委托登记选项,可管理不同的门票类型和门票价格以及门票折扣和付款方式。委托管理过程包括参加说明、出席情况跟踪和反馈分析。从财务方面,全面分析每次活动的成本和可行性。

  • Group of young people in training course
    …通过相关的讯息,瞄准客户群…

    营销沟通 -

    对许多组织而言,取得客户开发成功的第一步是有效的营销,包括利用基于客户概况的相关产品/服务,瞄准潜在客户。

    因为营销能力整合了具体的客户记录,所以核心微软Dynamics CRM很好地服务于这一商业应用。Dotmailer或微软Dynamics Marketing等合作应用进一步加强了这一核心能力,它们都提供大量的电子邮件营销,并对发出的电子邮件进行点击率分析。

    在适当的情况下加入科龙升社交媒体和SMS加速器,可以开辟其他沟通渠道。

  • Four business people during a meeting sitting around a table
    …通过规定的招聘过程,匹配职位候选人和空缺职位…

    空缺管理 -

    凭借科龙升与诸多专业招聘机构的合作经验,这款加速器即可以作为一个独立且完整的招聘解决方案,也可以作为其他定制开发的基础。这款加速器的标准版可提供通用CRM系统无法提供的空缺职位和职位候选人的重要记录,以及从空缺产生到被填补的整个招聘过程所需的其他支持资料和过程。

  • Smiling worker doing her job with a headset while looking at the camera
    …支持从捐赠者搜寻到收入管理的整个筹款过程…

    筹款 -

    非营利组织和慈善团体的一个重要业务职能是从成员、支持者和赞助者处获得经费,并对这些经费进行管理。这统称为筹款,包括接受各种类型的一次性捐赠以及经常性捐献或认捐。

    CRM以客户为中心,所以它是这些过程的理想管理系统。凭借在慈善组织内的丰富经验,科龙升已经开发出了筹款加速器。这款加速器提供了微软核心产品Dynamics CRM无法提供的大量筹款功能。尽管这一筹款解决方案是一个现成的解决方案,但也可以根据各组织的具体要求进行个性化的设置和定制。

  • View Of Busy Office
    …专业解决利益相关者的服务查询和问题…

    项目管理 -

    任何组织为其利益相关者提供的一项核心服务就是处理和解决查询。证实任何已付费用或服务费时,项目管理加速器可以跟踪并报告参与的等级和性质!微软Dynamics CRM的特点是一个服务模块——其中的项目记录为记录和解答查询提供了依据。科龙升可以熟练地使用Dynamics CRM强大的加工和报告能力,利用和扩展Dynamics CRM以适应具体的服务环境。

  • Portrait of young beautiful smiling woman with laptop on the sofa at home- high angle
    …使您的网站能提供全天24小时在线自助服务…

    与网站整合 -

    客户自助服务能加强贵组织的参与体验,而通过一个整合了CRM相关方面的互动网站就可以达到这一目的。它尤其适用于查询提交、服务请求的提出和跟进以及开放日推广和登记。科龙升门户加速器提供了一个技术框架,在此框架内做具体的设置,方便整合网站与CRM。

  • Portrait of a woman sending text message from her phone
    …通过适当的沟通渠道瞄准您的利益相关者群体…

    与社交媒体和SMS整合 -

    使用最恰当的通讯媒介与讯息内容本身同样重要。这两款加速器可以直接关联CRM与社交媒体递送和短信供应商。在CRM内编写讯息,并经由选定的媒体发出。“其他活动”记录根据每个利益相关者记录以及收到的回应(如需要)进行跟踪。

  • industrial programmer checking computerized machine status with laptop computer
    …利用其它商业系统中利益相关者资料,完善CRM记录…

    系统整合 -

    将部分基本的利益相关者资料存在一个组织的其他商业系统中是司空见惯的事。将这些资料与CRM自动整合比将它们重新嵌入CRM更有意义。科龙升整合连接器提供了一个技术框架,在这个框架内可以执行精确的整合设置,从而实现整个过程的自动化。