营销沟通

对许多组织而言，取得客户开发成功的第一步是有效的营销，包括利用基于客户概况的相关产品/服务，瞄准潜在客户。

因为营销能力整合了具体的客户记录，所以核心微软Dynamics CRM很好地服务于这一商业应用。Dotmailer或微软Dynamics Marketing等合作应用进一步加强了这一核心能力，它们都提供大量的电子邮件营销，并对发出的电子邮件进行点击率分析。

在适当的情况下加入科融昇社交媒体和SMS加速器，可以开辟其他沟通渠道。